Những câu hỏi thường gặp về điều khoản tại 88we

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính bắt buộc. Bạn cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân để xác nhận thông tin tài khoản khớp với chủ ví điện tử đã đăng ký

Điều khoản này cho phép nền tảng tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm quy định — ví dụ dùng nhiều tài khoản cùng lúc hoặc cung cấp thông tin không chính xác khi đăng ký.

Điều khoản nêu rõ khung thời gian xử lý cho từng phương thức. Rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money thường nhanh hơn chuyển khoản ngân hàng thông thường; thời gian cụ thể hiển thị khi bạn chọn phương thức.

Điều khoản sử dụng hợp lệ quy định bạn chỉ dùng tài khoản cho mục đích cá nhân, không dùng phần mềm tự động hay can thiệp vào hệ thống. Vi phạm có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Dữ liệu cá nhân và thông tin ví điện tử được mã hóa theo chuẩn SSL. Điều khoản quyền riêng tư quy định rõ dữ liệu nào được lưu, dùng để làm gì và không được chia sẻ ra ngoài.

Hoàn tiền chỉ áp dụng khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía nền tảng. Giao dịch hoàn thành bình thường và bạn đã xác nhận không thuộc trường hợp này theo điều khoản hiện hành.